Dernière mise à jour : juillet 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) encadrent la relation commerciale entre VF FitLab (Victor Frey, SIRET 942 392 333 00012), ci-après « le coach », et toute personne souscrivant à une prestation de coaching sportif à distance, ci-après « le client ». Toute souscription à une prestation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le coach propose un accompagnement de coaching sportif 100% à distance, comprenant une programmation d'entraînement personnalisée et évolutive, un suivi des performances et des mesures, des conseils alimentaires généraux, et un contact pour toute question relative au suivi. Cet accompagnement ne constitue en aucun cas un acte médical, paramédical ou diététique réglementé.
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site vfitlab.fr au moment de la souscription, exprimés en euros. En tant que micro-entrepreneur, le coach bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du Code Général des Impôts) : la TVA n'est donc pas applicable sur les prestations facturées.
Le règlement peut s'effectuer selon deux modalités, au choix du client :
Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via un lien de paiement sécurisé transmis par le coach. Une facture est émise pour chaque règlement.
Le forfait souscrit engage le client pour la durée choisie (1, 3, 6 ou 12 mois). En cas de paiement échelonné, les mensualités restent dues jusqu'au terme du forfait, sauf accord contraire du coach.
Si la situation du client évolue en cours d'accompagnement (blessure, imprévu personnel, changement d'objectif), le client est invité à contacter le coach directement : une solution adaptée sera recherchée au cas par cas (pause du suivi, ajustement du programme, changement de forfait). Le coach reste seul juge de la faisabilité de ces aménagements, en fonction de la situation.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Si le client souhaite que l'accompagnement démarre immédiatement, avant l'expiration de ce délai de 14 jours, il en fait la demande expresse auprès du coach. Dans ce cas, s'il exerce ensuite son droit de rétractation avant la fin des 14 jours, il reste redevable du montant correspondant à la partie du service déjà exécutée jusqu'à la date de sa demande, conformément à l'article L221-25 du Code de la consommation. Le solde éventuel lui est remboursé dans un délai de 14 jours suivant l'exercice de la rétractation.
Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes concernant son état de santé, notamment via le questionnaire de santé transmis avant le démarrage de l'accompagnement, et à signaler sans délai tout changement de sa condition physique. Le client reconnaît que l'accompagnement proposé ne remplace pas un avis médical, et s'engage à consulter un professionnel de santé en cas de doute sur sa capacité à pratiquer une activité physique.
Le coach s'engage à exécuter sa prestation avec sérieux et selon les règles de l'art de sa profession. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de blessure ou de dommage résultant du non-respect par le client des consignes données, d'une information de santé incomplète ou inexacte transmise par le client, ou d'un usage du programme non conforme aux recommandations du coach.
Les programmes, documents et contenus transmis dans le cadre de l'accompagnement sont destinés à l'usage personnel du client et ne peuvent être reproduits, revendus ou transmis à des tiers sans l'accord préalable du coach.
Le traitement des données personnelles du client, y compris les données de santé collectées dans le cadre du suivi, est décrit dans les mentions légales du site, accessibles à tout moment.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter le coach directement à l'adresse contact@vfitlab.fr afin de rechercher une solution amiable avant toute autre démarche.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français.